COMMUNICATION D’IMPACT ET EFFICACE
“La chose la plus importante en communication, c'est d'entendre ce qui n'a pas été dit" - Peter Ducker
DÉTAILS DE LA FORMATION
DESCRIPTION
Cadres et employés ont tous besoin de savoir écouter et de savoir s’exprimer.
L'habileté de communication est fondamentale à la performance individuelle et d'entreprise. Les meilleurs communicateurs s’assurent d’écouter et de comprendre avant de parler.
Il est essentiel d'apprendre à s'adapter rapidement aux attentes de ses interlocuteurs afin de maximiser l'impact de ses communications et augmenter les chances de succès.
Cette formation vise à vous donner des outils permettant la mobilisation par une communication d'impact et convaincante ainsi qu'à améliorer la structure de ses communications en utilisant des stratégies et des outils adaptés. Vous passerez par la conscience de l'autre, l’écoute et la confiance en soi.
OBJECTIFS
Structurer ses communications et déployer des outils dans le but d'être un communicateur d'impact et d'augmenter ses chances de succès lors de ses interventions
1.Explorer les éléments et comportements clés d’une communication efficace et convaincante;
2.Prendre conscience de son impact et du besoin de l’autre dans un processus de communication;
3.Structurer ses communications;
4.S'approprier une méthodologie et des outils dans le but d'être un communicateur d'impact et d'augmenter ses chance de succès lors de ses communications.
APPROCHE
Plusieurs méthodes d’apprentissage permettant à chacun l’intégration des concepts par les participants sont utilisés tout au long de la formation.
Réflexion individuelle
Discussion de groupe
Jeu de rôle
Simulation
Une approche dynamique centrée autour d'explications et d'exemples concrets, d'échanges, de rétroaction en groupe et individuelle.